1、刚刚我下了订单，我想查询下我的订单，如何查询？

您可在个人中心-我的订单-全部订单查询订单状况。

2、我刚刚下错了订单，该如何取消订单呢？

服务项目未开始实施前可无理由取消订单，不收取任何费用。项目开始实施后取消订单，将根据您与商家的具体合同规定收取相关费用。

3、我在哪里可以查看服务进度？

您可在个人中心-我的订单-服务中页面，点击“查看服务进度”按钮查看服务进度。

4、支付页面显示支付失败是什么原因？

如遇支付失败，请首先确认微信钱包余额是否充足，是否绑定银行卡，是否支付密码错误，再刷新页面点击支付。如遇活动高峰期导致付款不成功，建议您重新打开页面进行支付。

5、订单重复支付怎么办？

多支付的款项在财务对帐后，系统会将您多支付的款项原路退回。

6、我忘记用户登录密码了怎么办？

在用户登录页面点击“忘记密码”按钮，根据引导即可完成密码修改。

7、在线支付有规避支付风险的措施吗？

在线支付都是跳转到第三方平台进行支付，若您谨慎操纵，支付过程中不泄露支付信息不轻信骗局，不会出现问题。

8、哪里可以申请开具发票？

您可在个人中心-发票管理根据引导申请开具纸质发票，待商家审核通过后即可。

9、我申请发票被拒绝了怎么办？

您可在个人中心-发票管理-已拒绝页面，点击“修改发票”按钮，重新申请发票。

10、我要退款该如何操作？

您可在个人中心-退款管理-申请退款页面，点击您要选择退款的服务一栏中的“申请退款”按钮，按要求提交退款申请，等待商家审核。